Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng 88 tour

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 88 tour, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo chính thứcÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
88 tour Quy định và điều khoản khi dùng 88 tour
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản của 88 tour không chỉ đặt ra nghĩa vụ — mà còn nêu rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, bảo mật tài khoản và hỗ trợ bạn thực hiện quyền của mình. Dưới đây là những cam kết cụ thể bạn có thể kiểm chứng.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh bắt buộc.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Lưu trữ và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong ứng dụng mà không ảnh hưởng đến tính năng tài khoản cốt lõi.

Xử lý khiếu nại điều khoản

Khiếu nại liên quan đến điều khoản được ghi nhận và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý. Với tranh chấp giao dịch qua ví điện tử, chúng tôi xác minh dựa trên lịch sử giao dịch thực tế.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần xác nhận về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trong giao diện tài khoản. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản giao dịch hoặc trạng thái xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 88 tour để hỏi về điều khoản áp dụng cho ví điện tử và xác minh danh tính khi rút tiền.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản của 88 tour — từ quyền tài khoản cho đến cách yêu cầu xóa dữ liệu.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng là hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo trước qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản theo yêu cầu.

Không. Thông tin liên kết với MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng cho mục đích xác minh giao dịch nội bộ và không được chuyển cho bên thứ ba thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với tiêu đề yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian phù hợp và xác nhận lại bằng tiếng Việt sau khi hoàn tất.

Chúng tôi gửi thông báo qua email nêu lý do cụ thể. Bạn có thể khiếu nại qua Live Chat hoặc Telegram. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo đúng quy trình điều khoản hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt để bạn không phải xác thực lại mỗi lần quay lại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt mà không mất quyền truy cập tài khoản.